Tendencias globales en banca, remesas y pagos móviles

Las comunicaciones móviles constituyen, desde hace varios años, un sector en permanente expansión en casi todo el mundo, caracterizado por un crecimiento constante y un enorme dinamismo en todos los subsectores que lo integran. Las principales consultoras internacionales coinciden en calificar éste como el sector más dinámico de toda la industria electrónica y uno de los más dinámicos en el contexto global para los próximos años.

La telefonía celular se ha posicionado rápidamente como la más ampliamente utilizada en el contexto global. Hoy son más de 3,3 billones de personas en todo el mundo que poseen una terminal móvil. Algunas proyecciones vaticinan 4 billones de terminales móviles comercializadas al 2010.

Todos los analistas coinciden en señalar que los terminales móviles se posicionarán como herramientas centrales entre los consumidores de servicios financieros y no financieros, relacionados con las operaciones de dinero electrónico a nivel global.

El desarrollo de los MFS según los principales analistas, permitirán un crecimiento explosivo de los servicios financieros, proporcionando ventajas verdaderas a los consumidores e instituciones financieras.

La consultora Juniper Research presentó un informe en el que se pronostica que la cifra de clientes de MFS alcanzará los 816 millones en todo el mundo para el año 2011, con un volumen de 37.000 millones de operaciones.

Según este estudio, el mayor crecimiento tendrá lugar en Asia (China, India y países de su entorno) y Europa Occidental, aunque existen todavía algunos obstáculos que condicionan la expansión de los MFS: la regulación financiera, los costos transaccionales, los modelos de negocio y las dificultades para asistir a los clientes.

Un estudio más optimista, de la consultora IMS Research, proyecta que los usuarios de banca a través de la telefonía móvil podrían alcanzar los 1.000 millones en 2012 y realizar un total de 62.000 millones de transacciones. El informe coincide también en que el crecimiento será propulsado por la adopción de la banca por móvil en países en vías de desarrollo, donde este dispositivo es a menudo la única forma de acceder a servicios financieros, debido a la falta de servicios bancarios y de infraestructuras comunicativas.

Según la Asociación GSM (GSMA) – www.gsmworld.com - uno de los catalizadores esenciales para la extensión de servicios financieros en movilidad en las américas es la existencia de estándares tecnológicos ínter operables que permitan a los usuarios acceder a la oferta de servicios sin necesidad de preocuparse por la red celular que emplea su operador o por la capacidad de su terminal para ejecutar las aplicaciones de m-banking o m-wallet que facilita su entidad financiera.

La tecnología de red empleada en las américas está evolucionando rápidamente desde una situación de fragmentación entre redes, a un empleo mayoritario de la tecnología GSM (la más extendida a nivel global) que llegará a un 90% de participación de mercado en las américas para finales de este año, según 3G Americas – www.3gamericas.org.

La estandarización de la tecnología celular latinoamericana permitirá a los más de 340 millones de clientes GSM en la región, utilizar sus terminales en un gran número de países (la llamada itinerancia o roaming) y, sobre todo, les beneficiará con iniciativas multilaterales de envío de dinero y con aplicaciones avanzadas (financieras o no) ejecutables desde los diversos canales que ofrece la telefonía celular (SMS, SIM, JAVA, WML, etc.).

Un Sistema de Transferencias Móviles es un componente técnico clave en la prestación de servicios financieros móviles (MFS), al igual que un Sistema de Pagos Móviles (mWallet) o Mobile Banking (mBanking), lo es para garantizar el desarrollo del negocio a un operador financiero. A medida que el mercado se desarrolla, estos sistemas se harán cada vez más importantes para un ecosistema de pagos, giros y transferencias móviles, que den soporte a todas las partes interesadas en la prestación de estos servicios (instituciones bancarias, instituciones financieras, empresas de giros y transferencias, emisores de tarjetas, etc.)

A medida que aumenta la penetración, sofisticación y capacidad de los teléfonos celulares, las aplicaciones de MFS comienzan a ser objeto de creciente demanda por los diversos actores que operan en este mercado.
IntelliGroup, a partir de su unidad de negocio IntelliMobile, viene desarrollando una gama completa de aplicaciones móviles verdaderamente diferenciales en el contexto global.

Nuestras suites de banca móvil, Zafiro IntelliMobile Banking (ZIB), y de pagos móviles, Zafiro Mobile Payment Solutions (ZMPS), ofrecen una completa gama de servicios transaccionales y de información multiplataforma, ya que permiten que las aplicaciones se ejecuten en todo tipo de móviles, más allá de su marca, sistema operativo o tipo de terminal.

Dichas aplicaciones, cubren la totalidad de las operaciones bancarias y financieras mediante un conjunto de transacciones preempaquetadas que permiten customizar y extender sus funcionalidades. Además,utilizan un sistema de codificación y encriptación de acuerdo a los más exigentes estándares de seguridad, operables a través de todos los canales móviles disponibles (SMS, SIM, JAVA, Internet Móvil, MEDIUM—Smartphones), lo que las convierten en aplicaciones verdaderamente diferenciales a nivel global.